2013[... | 6/1-|6/11-|6/21- | ...]
かなり古い記事ですが。
情報技術(情報科学)がなすべきことがあるってのはその通りだと思います。あとは如何にわかりやすく正確に伝えられるかってところかなぁ…。この間TVでやってたセキュリティ対決じゃないけど、見せ方を間違えると知らない人にはなにをやってるのかさっぱりわからずおまけに間違った印象を与える一方で、わかっている人に対しては誤解を招くという、誰も得しない結果になってしまいますし。
コストに関しては、まぁわかってるとは思いますがとにかく安くすればいいってもんでもないので必要な機能と性能には金をかけるが、なんの役にも立ってない下請け丸投げ管理業務とか(当たり前ですが、適切な開発管理は必要です)はどんどん切り捨てるべきですね。